Вторник, 17 Октября 2017

В целях повышения качества обслуживания пассажиров и сокращения расчетов с физическими лицами наличными денежными средствами заказ и оформление электронных проездных документов может производиться в сети Интернет. После чего физическому лицу предоставляется возможность распечатать только бланк заказа, содержащий информацию электронного билета для последующего приобретения проездных документов в билетной кассе.

Наряду с услугой оформления электронного билета пассажирам предоставляется услуга электронной регистрации, которая позволяет осуществлять посадку в поезд без проездных документов по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

В случае необходимости пассажир может получить проездной документ установленной приказом министерства транспорта РФ от 23.07.07г. № 102 формы в билетной кассе ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» не позднее 1 часа до отправления поезда при использовании услуги электронной регистрации или в любое время до отправления поезда, если данная услуга не использовалась.

Для получения проездных документов после совершения поездки пассажиру необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес железнодорожного агентства дороги отправления поезда. К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, а также указать адрес пассажира - получателя проездного документа и контактный телефон.

Заявления на получение проездных документов на поезда отправлением от станций. Дальневосточной железной дороги необходимо направлять на имя начальника Дальневосточного железнодорожного агентства

Душенковой Татьяны Анатольевны по адресу: 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 58.

Начальник Дальневосточного Железнодорожного агенства (ДВ филиал) Т.А. Душенкова

У Вас недостаточно прав для добавления комментариев.
Вам необходимо зарегистрироваться, чтобы оставлять свои отзывы на сайте.

Опрос

Как Вы оцениваете работу РКЦ?
Отлично - 9.8%
Хорошо - 12.2%
Удовлетворительно - 68.4%
Мне не важно - 9.6%

Всего голосов: 912