Понедельник, 29 Мая 2017

В первую очередь что это такое: Сбербанк ОнЛ@йн - это автоматизированная система обслуживания клиентов Сбербанка России через Интернет.

Зачем Вам это нужно:

  • Вы не будете стоять очередях банка (в окно сотрудника банка или в банкомат), Вы не будете терять время;
  • Вы сможете осуществлять те же операции, что и в банке, только дома (или на работе, в поездке, на отдыхе и т.д.);
  • Ограничения во времени совершения операции нет (т.е. в любое время суток можно совершить операцию);

Что Вы сможете сделать в Сбербанк ОнЛ@йн:

  • Без комиссии с банковской карты Сбербанка оплатить услуги ЖКХ: МУП РКЦ, ДГК, Ростелеком, ДЭК, а также большинство ТСЖ и ЖСК;
  • погасить дифференцированный кредит;
  • переводить деньги с карты/вклада на карту/вклад;
  • получать выписки по картам/вкладам;
  • оплатить услуги: связи (интернет, мобильная и т.д.), товары (например, Mary Kay AVON);
  • поменять валюту;
  • открыть/закрыть ОнЛ@йн-вклад;
  • оплатить услуги по реквизитам (из квитанции) с вкладного счета. В этом случае можно погашать кредиты в др. банках, оплачивать товары и услуги интернет-магазинов. За данную операцию взимается комиссия в размере 1% (максимум 1000 руб.) от суммы платежа. В назначении платежа необходимо указать плательщика, л/счет, за что производится оплата.

Сколько это стоит:

Обслуживание и подключение Сбербанк ОнЛ@йн – бесплатно.

Для входа в Сбербанк ОнЛ@йн необходимо получить идентификатор пользователя и пароль одним из способов:

1. Через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка (с использованием Вашей банковской карты), выбрав раздел «Интернет обслуживание», далее «Печать идентификатора и пароля».

2. С использованием услуги Мобильный банк, отправив sms-сообщение с текстом:
« Пароль N…N » (где N…N –четыре последних цифры номера Вашей карты), а затем позвонив по телефону Банка, указанному в ответном sms.

1. Начало работы

1.1 Подключение Сбербанк ОнЛ@йн

  1. Для работы с системой Сбербанк ОнЛ@йн необходимо иметь банковскую карту Сбербанка России, подключенную к услуге «Мобильный банк». Для открытия карты обратитесь в ближайший дополнительный офис Сбербанка России, который обслуживает физических лиц.
  2. Обмен данными с банком осуществляется через защищенное SSL соединение, что обеспечивает конфиденциальность передаваемой информации.
  3. Как подключить? При оформлении заявления на УДБО* в Банке услуга Сбербанк ОнЛ@йн подключается с максимальной функциональностью. Частичное использование Сбербанк ОнЛ@йн возможно и без подключения услуги УДБО в отделении. В этом случае будет доступна только функциональность по картам и ограниченный набор операций. Расширить набор функциональности можно в любой момент, оформив заявление на УДБО* в отделении Сбербанка России (оформляется при наличии документа, удостоверяющего личность).
  4. Получите идентификатор пользователя и постоянный пароль.
  5. Для проведения некоторых операций через Сбербанк ОнЛ@йн необходимо использование одноразового пароля. Получить одноразовые пароли Вы можете через устройства самообслуживания Сбербанка России, или они будут приходить в SMS-сообщении на Ваш мобильный телефон, подключенный к услуге Мобильный банк. Важно! Храните одноразовые пароли отдельно от идентификатора пользователя и постоянного пароля. Если пароли будут скомпрометированы, срочно заблокируйте их через службу поддержки: +7 (495) 500 55 50, 8 (800) 555 55 50.
  6. Приступайте к использованию системы. Зайдите на сайт www.sberbank.ru и выберите  пункт меню «Сбербанк ОнЛ@йн» (Рисунок 1).  В результате, откроется окно авторизации.

* - Универсальный договор банковского обслуживания (УДБО) – это договор с банком, позволяющим клиенту получать все основные банковские услуги и проводить банковские операции в рамках одной территории обслуживания банком.

Рисунок 1. Страница сайта Сбербанка

 

1.2 Окно авторизации

На странице входа в Систему Сбербанк ОнЛ@йн расположен блок новостей, ссылка «Как войти в Сбербанк ОнЛ@йн» (Рисунок 2).

Рисунок 2. Окно авторизации

 

Ниже окна авторизации находится блок с информацией о системе Сбербанк Онлайн (Рисунок 3).

Рисунок 3. Информация о системе

 

1.3 Вход в Систему

Для входа в систему введите на странице авторизации (Рисунок 4) идентификатор пользователя и пароль и нажмите кнопку «Далее».

Рисунок 4. Вход в систему

 

При корректном вводе имени и пароля, после нажатия на кнопку «Войти» вход в Систему успешно осуществлен (Рисунок 5).

При Вашем первом входе в систему Сбербанк ОнЛ@йн Вам будет предложено сформировать и сохранить свой личный профиль.

Рисунок 5. Главный экран системы

 

2. Как оплатить коммунальные услуги

Для осуществления платежей и операций по счетам необходимо выбрать соответствующий пункт меню (Рисунок 6).

Рисунок 6. Пункт меню "Платежи и операции"

 

В результате, на экране отобразится страница из двух вкладок: «Все платежи и операции», «Мои шаблоны и регулярные платежи». Нас интересует вкладка «ЖКХ» (Рисунок 7)

Рисунок 7. Платежи и операции

 

Затем выбираем «Квартплата» (Рисунок 8)

Рисунок 8. Кварплата

 

Далее выбираем МУП РКЦ (Рисунок 9)

Рисунок 9. МУП РКЦ

 

Выбираем счет списания, вводим лицевой счет, нажимаем кнопку «продолжить» (Рисунок 10)

Рисунок 10.

 

Затем (в случае необходимости) изменяем суммы задолженности и пени, вводим период оплаты и нажимаем кнопку «Продолжить» (Рисунок 11)

Рисунок 11.

 

После совершения операции система напишет статус операции (рисунок 12)

Рисунок 12.

 

2.1 Поиск поставщика услуги.

Для удобства над списком видов платежей и операций находится блок поиска. Для осуществления поиска того или иного вида платежа, введите слово для поиска в соответствующем поле и нажмите кнопку «Найти». В качестве дополнительного  параметра поиска можно выбрать регион, по которому будет осуществляться поиск. Для этого нажмите на кнопку «Все регионы», расположенную ниже строки поиска и из появившегося списка выберите требуемый регион (Рисунок 13).

Рисунок 13.

 

В результате, после нажатия на кнопку «Найти» ниже строки поиска отобразится результат поиска (Рисунок 14).

Рисунок 14.

 

Все операции сохраняются в «Истории моих операций» (Рисунок 15).

Рисунок 15.

 

Вы всегда сможете распечатать информацию о совершенных операциях в Сбербанк ОнЛ@йн (Рисунок 16)

Рисунок 16.

 

Воспользуйтесь новыми высокотехнологичными решениями от Сбербанка!

Комментарии   

 
#30 Финансово-экономический отдел МУП РКЦ 19.08.2013 08:59
Цитирую Андрей:
Вот по инструкции оплатил счет за квартплату, а где внести показания счетчиков за воду, электричество и газ для расчета следующей оплаты?
По информации консультантов Банка, при оплате квитанции в сети Интернет, через автоматизированную систему обслуживания клиентов, можно передать показания приборов учета потребления газа и холодного водоснабжения. Возможность передачи показаний счетчиков электрической энергии посредством системы Сбербанк ОнЛ@йн в настоящее время не предусмотрена.
Для получения подробной консультации специалиста Банка, Вы можете обратиться по телефону (4212) 59-70-03, либо, непосредственно, в любое отделения ОАО «Сбербанк России».
 
 
#29 Андрей 16.08.2013 04:34
Вот по инструкции оплатил счет за квартплату, а где внести показания счетчиков за воду, электричество и газ для расчета следующей оплаты?
 
 
+1 #28 Guest 12.04.2013 12:15
Anutessa!
Оплата за ЖКУ на территории города Хабаровска может быть осуществлена различными способами: в отделениях Банков через терминалы самообслуживания Банков, через операторов Банков, отделениях почтовой связи (УФПС России), посредством электронных переводов (ОнЛ@йн Банк), оплата через кассу исполнителя услуги.
Способ оплаты зависит от наличия/отсутствия договорных отношений исполнителя услуг с операторами по приему платежей населения (Банками, УФПС России и т.п.).
Поскольку в Вашем комментарии отсутствует информация о ЖКС, в пользу которого Вы хотели осуществить платеж, предоставить более подробную информацию по данному вопросу не представляется возможным.
Обращаем Ваше внимание, что по жилищному фонду, находящемуся в управлении управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК , которые заключили договоры на организацию сбора и обработки платежей населения за ЖКУ с МУП г.Хабаровска «РКЦ», сведения об операторах по приему платежей населения указывается в платежном документе строкой «Оплата в отделениях …..»
 
 
-3 #27 Guest 11.04.2013 08:40
Как оплатить квартплату,если моего ЖСК в списке нет?
 
 
#26 Guest 17.03.2013 01:37
Подключил 2 недели назад. Программа удобная, но вклады и счета не видит (УДБО подключен и в банке не знают почему не видно, говорят программа сырая). Пять дней назад оплатил транспортный налог - еще не списался. Переводы между картами быстро и удобно.
 
 
+1 #25 Guest 13.12.2012 04:53
набираю правильный одноразовый пароль,мне сообщают"неверный пароль".
 
 
+19 #24 Guest 09.11.2012 06:55
Тоже самое: "Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания." Это уже многих касается, как я поняла, а никто не может решить! Все молчат..
 
 
+11 #23 Guest 09.11.2012 03:38
Аналогично: Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания.
 
 
+35 #22 Guest 07.10.2012 09:18
при оплате после заполнения всех полей выдает сообщение "Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания." Помогите!
 
 
+4 #21 Guest 29.09.2012 06:36
при заполнении формы "перевод денег организации" возникли трудности с заполнением графы "период оплаты", 4 цифр. мои варианты не принимаются, и что хочет программа, также не объясняется.
 

У Вас недостаточно прав для добавления комментариев.
Вам необходимо зарегистрироваться, чтобы оставлять свои отзывы на сайте.

Опрос

Как Вы оцениваете работу РКЦ?