Среда, 18 Октября 2017

Меня очень интересует вопрос: Почему я должна платить за обслуживание коллективной антенны, когда у меня стоит индивидуальная антенна?! по 85 рублей за месяц, извините не малые деньги. На каком основании вы пишите плату за коллективную антенну?! Как ее обслуживают?! Если мою индивидуальную антенну, в случае поломки ремонтирует мой муж. Жду вашего ответа.

Ответ:

Начисление платы за услуги пользования и  технического обслуживания системы коллективного приема телевизионного сигнала  (антенна) производится на основании информации – списка абонентов,  направляемых  в наш адрес поставщиком услуги.

В том случае, если Вам данная услуга не предоставляется, предсталвется ненадлежащего  качества или отсутствует, необходимо составить заявление в адрес поставщика услуги и направить в его адрес непосредственно или через абонентный отдел по месту обслуживания. Адрес, телефон и режим работы абонентного  отдела указаны в нижнем левом углу  доставляемого Вам платежного документа (счета-квитанции).

В связи с тем, что Вами не были в обращении указаны Ваш адрес и  ф.и.о., предоставить информацию о поставщике услуги или обратиться в адрес поставщика услуги и  проверке списка абонентов с нашей стороны, а так же о том, на основании каких документов производится  начисление услуги «антенна»  – не предсталвется возможным.

Вы можете:

- обратиться в адрес абонентного отдела и оставить  соответствующее заявление, которое будет перенаправлено поставщику услуги «антенна»;

или

- уточнить в абонентном отделе Вашего поставщика услуги «антенна» и непосредственно обратиться в его адрес с заявлением о снятии начисления и проведения перерасчета;

или

- направить в наш адрес по электронной почте или через сайт заявление, с указанием Ваших Ф.И.О. и адреса, о необходимости проведения перерасчета и снятия начисления платы за услуги «антенна» с определенного периода времени (период, с какого времени у Вас нет услуги «антенна» Вы указываете самостоятельно).


Главный специалист по финансово-экономическим вопросам,

Якунина Ольга Александровна, тел. : 30-54-83

Комментарии   

 
+1 #4 Guest 06.11.2011 15:47
Здравствуйте.
Если Вы не желаете оплачивать услугу "коллективная антенна", для начала не помешало бы вызвать специалиста для проверки наличия-отсутствия антенного отвода от распределительного щитка до Вашей квартиры. так как наличие у Вас частной антенны (всеволновой или спутниковой) не освобождает Вас от оплаты услуги. К тому-же часто случается так что Вы заплатили за частную антенну, а Вас подключили к коллективной.
 
 
+4 #3 Guest 16.01.2011 17:18
Добрый день!
Уважаемый Андрей Анат!
Даже с учетом исправлений Администрации сайта не пойму как можно ответить на вопрос жительницы "Почему?". Самый подходящий ответ - потому!
Есть ли у неё личная индивидуальная антена, прямая связь с белым домом или пришельцами - обязанность по оплате тех.обслуживания общего имущества никто не отменял.
Если есть сомнения в наличие подобного имущества и его тех. обслуживания - тогда вам необходимо обратиться в управляющау компанию для составления соответствующих актов.
А затем, по результату- или платить, или обращаться в РКЦ с заявлением о перерасчете.
А можете и не платить, просто так исходя из русского: авось пронесет :lol:
 
 
-1 #2 admin 07.12.2010 11:16
Цитирую Капустин Андрей Анат:
Очень жаль, что госпожа Якунина О.А., так и не сочла нужным дать ответ на поставленный абонентом (СОВЕРШЕННО ПРАВИЛЬНЫЙ!!!) вопрос.

Действительно, ответ на поставленный вопрос был из другой категории. Благодаря Вам, Андрей, ошибка была исправлена и теперь ответ соответствует поставленному вопросу. Спасибо за Ваш комментарий. Приносим свои извинения.
 
 
+5 #1 Guest 06.12.2010 08:37
Очень жаль, что госпожа Якунина О.А., так и не сочла нужным дать ответ на поставленный абонентом (СОВЕРШЕННО ПРАВИЛЬНЫЙ!!!) вопрос.
 

У Вас недостаточно прав для добавления комментариев.
Вам необходимо зарегистрироваться, чтобы оставлять свои отзывы на сайте.

Опрос

Как Вы оцениваете работу РКЦ?
Отлично - 9.8%
Хорошо - 12.2%
Удовлетворительно - 68.4%
Мне не важно - 9.6%

Всего голосов: 912