Среда, 13 Декабря 2017

Я приобрела электронные железнодорожные билеты. Что бы мне сделали перерасчет за временное отсутствие, что я должна представить в абонентный отдел? Людмила К., г. Хабаровск

Ответ:

В соответствии с п. 54 - 58 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 при временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется (при отсутствии индивидуальных приборов учета услуги) перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение, на основании заявления, поданного в течение месяца, после окончания периода временного отсутствия.

К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.

В соответствии с приказом министерства транспорта Российской Федерации от 23.07.2007г. №102 установлена форма жд эл\б на железнодорожном транспорте.

Структура жд эл\б состоит:

- электронный проездной документ;

- электронный контрольный купон.

Дальневосточный филиал Дальневосточного ЖД агентства предоставил сообщил  в наш разъяснения, что в целях повышения качества обслуживания пассажиров и сокращения расчетов с физическими лицами наличными денежными средствами заказ и оформление электронных проездных документов может производиться в сети Интернет. После чего физическому лицу предоставляется возможность распечатать только бланк заказа, содержащий информацию электронного билета для последующего приобретения проездных документов в билетной кассе.

Наряду с услугой оформления электронного билета пассажирам предоставляется услуга электронной регистрации, которая позволяет осуществлять посадку в поезд без проездных документов по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

В случае необходимости пассажир может получить проездной документ установленной приказом министерства транспорта РФ от 23.07.07г. № 102 формы в билетной кассе ОАО «РЖД» или ОАО «ФПК» не позднее 1 часа до отправления поезда при использовании услуги электронной регистрации или в любое время до отправления поезда, если данная услуга не использовалась.

Для получения проездных документов после совершения поездки пассажиру необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес железнодорожного агентства дороги отправления поезда. К заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность, указанного в электронном билете, а также указать адрес пассажира - получателя проездного документа и контактный телефон.

Заявления на получение проездных документов на поезда отправлением от станций. Дальневосточной железной дороги необходимо направлять на имя начальника  Дальневосточного  железнодорожного агентства

Душенковой Татьяны Анатольевны по адресу: 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 58.


Начальник отдела по юридическим и кадровым вопросам М.В. Нестерова,30-54-83


У Вас недостаточно прав для добавления комментариев.
Вам необходимо зарегистрироваться, чтобы оставлять свои отзывы на сайте.

Опрос

Как Вы оцениваете работу РКЦ?
Отлично - 9.8%
Хорошо - 12.2%
Удовлетворительно - 68.4%
Мне не важно - 9.6%

Всего голосов: 912